Compétences techniques et numériques : Les commerciaux négociateurs digitaux doivent maîtriser les outils numériques, les plateformes en ligne, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les méthodes de vente en ligne. Les candidats doivent être à l’aise avec la technologie et être capables de s’adapter rapidement aux nouvelles et aux innovations technologiques.
Connaissance approfondie du marketing en ligne : Comprendre les principes du marketing numérique, y compris la génération de leads, le référencement, la publicité en ligne et les médias sociaux, est essentiel pour réussir en tant que négociateur commercial digital.
Compétences en communication en ligne : Les commerciaux négociateurs digitaux doivent avoir d’excellentes compétences en communication écrite et verbale en ligne. La capacité de communiquer efficacement et de manière persuasive à travers des canaux numériques est cruciale.
Capacités de persuasion et de négociation en ligne : Convaincre les clients potentiels et mener des négociations réussies en ligne nécessite des compétences spécifiques. Les commerciaux doivent être en mesure d’adapter leurs compétences de persuasion et de négociation à l’environnement numérique.
Compétences en gestion de la relation client en ligne : Les commerciaux négociateurs digitaux doivent être en mesure de cultiver et de maintenir des relations client en ligne. Cela peut impliquer de suivre les interactions numériques, de répondre aux questions des clients et de fournir un service client en ligne.
Compétences en analyse des données : Les commerciaux négociateurs digitaux peuvent avoir accès à des données et à des analyses en ligne pour évaluer la performance de leurs efforts de vente. Comprendre comment interpréter et utiliser ces données pour améliorer les résultats est important.
Rapidité de réponse : Les interactions en ligne peuvent être instantanées. Les commerciaux négociateurs digitaux doivent être en mesure de répondre rapidement aux demandes des clients et aux opportunités de vente en ligne.
Savoir-faire spécifique à l’industrie : Les connaissances spécifiques à l’industrie dans lesquelles les commerciaux opèrent sont essentielles pour comprendre les besoins des clients et personnaliser les offres.
Concurrence en ligne : L’environnement en ligne peut être compétitif, avec de nombreux autres vendeurs capables d’atteindre les mêmes clients. Les commerciaux doivent trouver des moyens de se démarquer et de fournir une valeur ajoutée.
Mise à jour constante des compétences : Étant donné que les technologies et les méthodes en ligne évoluent rapidement, les négociateurs commerciaux digitaux doivent être prêts à investir du temps dans la mise à jour continue de leurs compétences.
Le Brevet de Technicien Supérieur est un cursus de 2 ans validé par un diplôme d’État du Ministère de l’Education nationale de niveau 5 (BAC + 2). Il est désormais possible de réaliser votre BTS en 1 an avec AG COMPETENCE.
En effet, le Brevet de technicien Supérieur est un diplôme professionnalisant qui se déroule généralement avec des périodes alternées travail/école sur deux années.
Dans la formule du BTS en 1 an, le nombre d’heures de cours est beaucoup plus important. En effet, pour permettre à nos étudiants d’assimiler les compétences nécessaires à leur réussite, les cours sont condensés sur une seule année.
Suivre le BTS en 1 an est exigeant, mais constitue une véritable opportunité pour vous ouvrir rapidement les portes des métiers commerciaux.
Le parcours proposé sur une année contient de nombreux savoir-faire que AG COMPETENCE vous permettra de développer.
Pour mettre en application les compétences acquises en cours, un stage obligatoire de 8 semaines en entreprise est requis (celui-ci pouvant faire l’objet d’un aménagement par le rectorat pour réduire le nombre de semaines exigé).
Cette expérience professionnelle vous prépare à votre futur métier de commercial. Vous découvrirez les enjeux et les exigences de votre futur poste tout en apprenant les savoir-être.
L’équipe pédagogique de AG COMPETENCE reste disponible pour accompagner les candidats dans leur reconversion professionnelle.
Niveau BAC :
› Baccalauréat général
› Baccalauréat Professionnel
› Baccalauréat Technologique
› Salariés (CDI, CDD, CDI intérimaire)
› Intérimaires (sous conditions)
› Demandeurs d’emploi
Module 1: Relation client et négociation vente
Module 2: Relation client à distance et digitalisation
Module 3: Relation client et animation de réseaux
Module 4: Culture générale et expression
Module 5: Langue vivante étrangère 1
Module 6: Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Contact
AG COMPETENCE
5 Boulevard des Bouvets
92000 Nanterre
Tél: 07.65.84.97.37
contact@agcompetence.com
Mise à jour le 20/03/2023